Sektor publiczny

Organizacje tworzące administrację publiczną w Polsce stoją dziś przed wyzwaniami związanymi z:

• wdrażaniem nowych kanałów komunikacji z obywatelami i przedsiębiorstwami (e-administracja),
• implementacją kluczowych, scentralizowanych systemów IT, podnoszących efektywność administracji publicznej,
• przystosowaniem narzędzi i procesów do zmieniającego się prawa krajowego oraz wspólnotowego,
• zapewnieniem bezpieczeństwa przesyłanych informacji, co dotyczy zwłaszcza danych, do których odnosi się ustawa o ochronie danych osobowych,
• sprawnym przeprowadzaniem zakupów przy ograniczeniach wynikających z ustawy Prawo zamówień publicznych.

Wyzwania, jakie stoją przed administracją publiczną w Polsce, wymagają wdrażania i stosowania nowoczesnych rozwiązań teleinformatycznych, zapewniających wsparcie w sprawnym zarządzaniu, podejmowaniu decyzji i sprawnej komunikacji z obywatelami oraz podmiotami prawnymi.

Do usług najczęściej świadczonych przez Netię w sektorze publicznym należą:

• usługi głosowe oparte na „tradycyjnych” łączach telekomunikacyjnych (ISDN / POTS) oraz innowacyjnym rozwiązaniu SIP Trunk, niejednokrotnie z dzierżawą central telefonicznych,
• dostęp do Internetu, począwszy od konkurencyjnych cenowo łączy ADSL aż do symetrycznych łączy klasy operatorskiej (przepustowości rzędu kilkudziesięciu - kilkuset Mb/s),
• usługi transmisji danych (WAN), oparte na łączach dzierżawionych, technologii MetroEthernet, czy zaawansowanych sieciach IP VPN / MPLS,
• kolokacja z zapewnieniem wysokiej niezawodności, m.in. dzięki redundancji zasilania oraz dublowaniu łączy do Internetu,
• usługi Sieci Inteligentnej (IN) – Infolinie (800, 801…)

Inżynierowie i konsultanci Netii znają i doskonale rozumieją szczególne wymogi stawiane przez sektor publiczny. Dla wielu urzędów centralnych Netia buduje i utrzymuje indywidualnie zaprojektowane rozwiązania z zakresu transmisji danych z uwzględnieniem takich potrzeb, jak: zapewnienie bezpieczeństwa w sieci, zarządzanie infrastrukturą sieciową, wsparcie techniczne oraz pomoc w administrowaniu siecią.

Sektor publiczny wymaga także efektywnych rozwiązań komunikacyjnych. Netia dostarcza szeroką gamę usług głosowych, opartych zarówno na ISDN / POTS, jak i na technologii przyszłości – SIP Trunk. Rozwiązanie to pozwala zredukować koszty połączeń głosowych, co wynika m.in. z możliwości wyeliminowania central abonenckich oraz obniżenia kosztów połączeń dzięki wykorzystaniu technologii VoIP.

Świadczone przez Netię usługi Infolinii (0-800, 0-801…) zapewniają organom administracji publicznej lepszy kontakt z obywatelami i przedsiębiorcami przy zachowaniu konkurencyjności cenowej tego rodzaju rozwiązań.

Wśród klientów Netii są m.in.: ministerstwa, samorządy lokalne, urzędy centralne (np. Urząd Komunikacji Elektronicznej, Urząd Dozoru Technicznego, Narodowy Fundusz Zdrowia), Policja, Straż Pożarna, wojsko, sądy i prokuratury, a także szpitale.

Netia ma ogromne doświadczenie w zakresie doradztwa i wdrażania rozwiązań teleinformatycznych, które w wielu przypadkach są rdzeniem funkcjonowania instytucji publicznych. Obsługujemy m.in. administrację rządową, samorządową, centralne urzędy państwowe, wojsko, policję.

Netia traktuje swoich klientów jako partnerów biznesowych, którym pomaga określić ich indywidualne wymagania i na tej podstawie proponuje rozwiązania „szyte na miarę”. Każdy z klientów ma dedykowanego opiekuna, począwszy od etapu sprzedaży, przez uruchomienie usług, aż po ich późniejszą eksploatację. Dodatkowo, dedykowane Centrum Obsługi Biznesu Netii 801 801 999 zapewnia zdalne wsparcie w trybie 24/7/365.